Порядок расчета и платы за коммунальные услуги

1. Порядок расчета платы за коммунальные услуги
Собственники помещений в многоквартирном доме и собственники домов вносят плату за холодную и горячую воду, электроэнергию, газ и тепло, а также за водоотведение, исходя из показаний приборов учета, установленных на «входе» в дом. Общий объем полученных ресурсов распределяется между собственниками с учетом показаний индивидуальных счетчиков. Если в квартирах такие приборы не установлены, вся использованная жильцами вода, полученное тепло распределяются по плательщикам. Отопление — исходя из площади квартиры. Вода и канализация — в зависимости от количества жильцов, зарегистрированных в каждой квартире.

2. Сроки отопительного сезона Если дом имеет автономную систему отопления – сроки устанавливают сами собственники и согласуют их с организацией, поставляющей тепло. В случае централизованного теплоснабжения начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре на улице ниже +8 градусов, а окончание – когда среднесуточная температура поднимается выше +8 в течение пяти суток подряд.

3. Контроль показаний индивидуальных приборов учета в помещениях По Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – Правила), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, показания внутриквартирных счетчиков снимают представители управляющей организации, хотя на практике чаще это делают сами жильцы, а управдом приходит, только если возникают сомнения в правильности оплаты. При этом Правила предусматривают некоторые «защитные» меры, если кто-то из жильцов отказывается пустить контролера в квартиру. Так, при неоднократном отказе открыть дверь жилец получает письменное извещение (под роспись) и должен сообщить управленцу, когда он будет дома и сможет показать ему приборы учета.

4. Расчет оплаты в случаях неисправности приборов учета объемов воды и других ресурсов Во время ремонта, замены, поверки общедомовых и внутриквартирных приборов учета (но не более чем в течение 30 дней) объемов воды и других ресурсов для расчета оплаты за них исчисляются, исходя из средних показателей за последние полгода (либо если счетчики были установлены меньше чем шесть месяцев назад – за время фактической их работы).

5. Изменение размера оплаты, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг
Изменение размера оплаты, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг возможно 1 раз в год.
Информация об изменении размера оплаты, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг направляется исполнителем (управляющей организацией) потребителю в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов (если иное не предусмотрено договором).

6. Основания и процедуры приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг 

Согласно п. 118 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»  исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги,  - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе; 

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. 

При непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.